Bevor dem Verbraucher der Strom abgestellt wird, kommt es in der Regel zu verschiedenen Prozeduren.
Auf zwei Mahnungen folgt ein Besuch des Kundenberaters. Es werden Termine für Gespräche über Ratenzahlungen oder Schuldstundungen vereinbart.
Im ersten Halbjahr des Jahres 2008 hat Stromversorger Vattenfall bereits 9500 Haushalten den Strom abgedreht.